Peşəkar komanda, sürətli cavab
Təcili yardım sorğusunu aldıqdan sonra texniki komandamız problemin aktuallığını və müştəriyə əhəmiyyətli təsirini nəzərə alaraq OTIS ACD4 idarəetmə sisteminin xüsusi probleminin ətraflı həllini işləyib hazırladı və dərhal İndoneziyaya birbaşa uçmaq üçün xüsusi komanda yaratdı.
Çağırışlar və irəliləyişlər
Texniki dəstəyin həyata keçirilməsi zamanı gözlənilməz bir problemlə qarşılaşdı - ünvan kodu səhv salma problemi. Bu problemi müştərilərin öz məkrli təbiətinə görə aşkar etmək çətindir. Texniki mühəndisimiz O, OTIS ACD4 idarəetmə sisteminin orijinal dizayn komandası ilə əlaqə saxlamaq qərarına gəldi. Tədricən, ünvan kodu səhvinin sirri açıldı və problemin əsas səbəbi tapıldı.
8 saat incə tənzimləmə və yoxlama
Bu mürəkkəb mislayer probleminin dəqiq tənzimlənməsi və yoxlanması təxminən 8 saat çəkdi. Proses zamanı texniki mühəndislər çətinlikləri bir-bir dəf etmək üçün ünvan kodunun sıfırlanmasından tutmuş, hər bir naqilin təfərrüatlı şəkildə əsaslı təmirinə qədər daim sınaqdan keçirib, təhlil edib və yenidən tənzimləyiblər. OTIS ACD4 idarəetmə sisteminin normal işləməsini təmin etmək üçün ünvan kodunun səhv təbəqəsi problemi nəhayət həll olunana qədər.
Güclü nəticələr: həm texniki, həm də potensialın artırılması
Texniki dəstəyin nəticələri dərhal alındı, müştərinin problemləri mükəmməl həll edildi, OTIS ACD4 sistemi rəvan işlədi və avadanlıq uğurla işə salındı. Daha da vacibi, müştəri işçi heyətinin təlimi və praktiki məşğələlər keçirə bilər. Bu, nəinki ani problemi həll etdi, həm də müştərinin uzunmüddətli inkişafı üçün möhkəm zəmin yaratdı.
Texniki Mühəndisimiz O, bu layihədə mərkəzi rol oynamışdır. Dərin peşəkar biliyi, möhkəm praktiki bacarıqları və zəngin yerində təcrübəsi ilə o, problemlərin həllinə güclü dəstək verdi. Layihənin rəhbəri Ceki cənab He ilə yaxından işləmiş və gündə 10 saatdan çox layihə yerində qalmış, diqqətini problemin müəyyən edilməsi və həllinin həyata keçirilməsinə yönəltmişdir.
Bu əməkdaşlıq müştərinin avadanlıq performansını və əməliyyat səmərəliliyini artırmaqla yanaşı, müştərinin texniki gücümüzə və xidmət imkanlarımıza inamını daha da gücləndirir.
Gələcəkdə biz öz missiyamızı yerinə yetirməyə, texnologiya və xidmət sahəsində yaxşı iş görməyə, nəticələri qlobal tərəfdaşlarımızla bölüşməyə və lift sənayesinin inkişafını təşviq etməyə davam edəcəyik.
Göndərmə vaxtı: 02 avqust 2024-cü il