Talde profesionala, erantzun azkarra
Laguntza-eskaera premiazkoa jaso ondoren, gure talde teknikoak OTIS ACD4 kontrol-sistemaren arazo espezifikoari irtenbide zehatza garatu zuen, arazoaren larritasuna eta bezeroarengan duen eragin handia ikusita, eta berehala talde berezi bat sortu zuen Indonesiara zuzenean hegan egiteko.
Erronkak eta aurrerapenak
Laguntza teknikoa ezartzean, ustekabeko erronka bat aurkitu zen: helbide-kodeen hutsegitearen arazoa. Arazo hau bezeroek bere kabuz antzematea zaila da bere izaera maltzurra dela eta. Gure ingeniari teknikoa OTIS ACD4 kontrol sistemaren jatorrizko diseinu taldearekin harremanetan jartzea erabaki zuen. Pixkanaka-pixkanaka, helbide-kodearen mislayer-aren misterioa argitu zen eta arazoaren jatorria aurkitu zen.
8 ordu afinazio eta egiaztapena
Ia 8 ordu behar izan zituen doikuntza eta egiaztapena hutsegite arazo konplexu honetarako. Prozesuan zehar, ingeniari teknikoek etengabe probatu, aztertu eta berriro doitu zituzten, helbide-kodea berrezartzetik kableatu bakoitza zehatz-mehatz berritu arte, zailtasunak banan-banan gainditzeko. Azkenean helbide-kode okerreko geruza arazoa konpondu arte, OTIS ACD4 kontrol sistemaren funtzionamendu normala bermatzeko.
Emaitza sendoak: bai teknikoak eta baita gaitasunak ere
Laguntza teknikoaren emaitzak berehalakoak izan ziren, bezeroaren arazoak ezin hobeto konpondu ziren, OTIS ACD4 sistemak ondo funtzionatu zuen eta ekipamendua arrakastaz martxan jarri zen. Are garrantzitsuagoa dena, bezeroak langileen prestakuntza eta ariketa praktikoak egin ditzake. Horrek berehalako arazoa konpondu ez ezik, bezeroaren epe luzerako garapenerako oinarri sendoak ere ezarri zituen.
Gure Ingeniari Teknikoa Proiektu honetan zeregin nagusia izan zuen. Bere ezagutza profesional sakonarekin, gaitasun praktiko sendoekin eta tokiko esperientzia aberatsarekin, laguntza sendoa eman zuen arazoak konpontzeko. Jackyk, proiektuaren buruak, He jaunarekin elkarlanean aritu zen eta proiektuaren gunean egon zen egunean 10 ordu baino gehiagoz, arazoen identifikazioan eta konponbideen ezarpenean zentratuz.
Lankidetza honek bezeroaren ekipoen errendimendua eta eraginkortasun operatiboa hobetzen ditu, baina bezeroak gure indar teknikoan eta zerbitzu gaitasunetan duen konfiantza are gehiago indartzen du.
Etorkizunean, gure eginkizuna betetzen jarraituko dugu, teknologian eta zerbitzuetan lan ona egiten, emaitzak gure bazkide globalekin partekatzen eta igogailuen industriaren garapena sustatzen jarraituko dugu.
Argitalpenaren ordua: 2024-02-02