Պրոֆեսիոնալ թիմ, արագ արձագանք
Օգնության շտապ խնդրանքը ստանալուց հետո մեր տեխնիկական թիմը մշակեց OTIS ACD4 կառավարման համակարգի կոնկրետ խնդրի մանրամասն լուծում՝ հաշվի առնելով խնդրի հրատապությունը և հաճախորդի վրա դրա էական ազդեցությունը, և անմիջապես ստեղծեց հատուկ թիմ՝ ուղիղ դեպի Ինդոնեզիա թռչելու համար:
Մարտահրավերներ և առաջընթացներ
Տեխնիկական աջակցության իրականացման ընթացքում անսպասելի մարտահրավեր է առաջացել՝ հասցեի կոդի mislayer խնդիրը: Հաճախորդների համար այս խնդիրը դժվար է ինքնուրույն հայտնաբերել՝ իր նենգ բնույթի պատճառով: Մեր տեխնիկական ինժեները Նա որոշեց կապ հաստատել OTIS ACD4 կառավարման համակարգի բնօրինակ դիզայներական թիմի հետ: Աստիճանաբար բացահայտվեց հասցեի կոդի mislayer-ի առեղծվածը և հայտնաբերվեց խնդրի հիմնական պատճառը:
8 ժամ նուրբ կարգավորում և ստուգում
Մոտ 8 ժամ տևողությամբ ճշգրտում և ստուգում է պահանջվել սխալ շերտազերծման այս բարդ խնդրի համար: Ընթացքի ընթացքում տեխնիկական ինժեներները մշտապես փորձարկում, վերլուծում և վերակարգավորում էին հասցեի կոդը վերականգնելուց մինչև յուրաքանչյուր լարերի մանրակրկիտ վերանայում, դժվարությունները մեկ առ մեկ հաղթահարելու համար: Մինչև վերջապես լուծվեց հասցեի կոդի սխալ շերտի խնդիրը՝ ապահովելու OTIS ACD4 կառավարման համակարգի բնականոն աշխատանքը:
Ուժեղ արդյունքներ. և՛ տեխնիկական, և՛ կարողությունների բարձրացում
Տեխնիկական աջակցության արդյունքները անմիջապես եղան, հաճախորդի խնդիրները կատարյալ լուծվեցին, OTIS ACD4 համակարգը անխափան աշխատեց, և սարքավորումները հաջողությամբ գործարկվեցին: Ավելի կարևոր է, որ հաճախորդը կարող է իրականացնել անձնակազմի ուսուցում և գործնական պարապմունքներ: Սա ոչ միայն լուծեց անմիջական խնդիրը, այլև ամուր հիմք դրեց հաճախորդի երկարաժամկետ զարգացման համար:
Մեր տեխնիկական ինժեները Նա կենտրոնական դեր խաղաց այս նախագծում: Իր մասնագիտական խորը գիտելիքներով, ամուր գործնական հմտություններով և տեղում հարուստ փորձով նա ամուր աջակցություն է ցուցաբերել խնդիրների լուծմանը: Ջեքին՝ ծրագրի ղեկավարը, սերտորեն համագործակցեց պարոն Հեյի հետ և օրական ավելի քան 10 ժամ մնաց ծրագրի տեղում՝ կենտրոնանալով խնդիրների բացահայտման և լուծման իրականացման վրա:
Այս համագործակցությունը ոչ միայն բարձրացնում է հաճախորդի սարքավորումների արդյունավետությունը և գործառնական արդյունավետությունը, այլև ավելի է ամրապնդում հաճախորդի վստահությունը մեր տեխնիկական ուժի և սպասարկման հնարավորությունների նկատմամբ:
Ապագայում մենք կշարունակենք կատարել մեր առաքելությունը, լավ աշխատանք կատարել տեխնոլոգիաների և սպասարկման ոլորտում, արդյունքները կիսել մեր համաշխարհային գործընկերների հետ և խթանել վերելակների արդյունաբերության զարգացումը:
Հրապարակման ժամանակը՝ օգ-02-2024