Faglegt teymi, skjót viðbrögð
Eftir að hafa fengið brýna beiðni um aðstoð þróaði tækniteymi okkar ítarlega lausn á sérstöku vandamáli OTIS ACD4 stjórnkerfisins í ljósi þess hve brýnt vandamálið er og veruleg áhrif þess á viðskiptavininn og setti strax upp sérstakt lið til að fljúga beint til Indónesíu.
Áskoranir og byltingar
Við innleiðingu tækniaðstoðar kom upp óvænt áskorun - vandamálið með villunúmer heimilisfangskóða. Þetta vandamál er erfitt fyrir viðskiptavini að greina á eigin spýtur vegna skaðlegs eðlis þess. Tækniverkfræðingur okkar Hann ákvað að hafa samband við upprunalega hönnunarteymið OTIS ACD4 stjórnkerfisins. Smám saman var leyndardómurinn um rangfærslu heimilisfangskóða leystur upp og rót vandans fannst.
8 tíma fínstilling og sannprófun
Það tók næstum 8 klukkustundir af fínstillingu og sannprófun fyrir þetta flókna villuvandamál. Meðan á ferlinu stóð voru tæknifræðingar stöðugt að prófa, greina og endurstilla, allt frá því að endurstilla heimilisfangskóðann til að endurskoða hverja raflögn í smáatriðum, til að sigrast á erfiðleikunum einn af öðrum. Þar til að lokum leyst vandamálið með rangt lag heimilisfang kóða, til að tryggja eðlilega virkni OTIS ACD4 stjórnkerfisins.
Sterkur árangur: bæði tæknileg og getuaukning
Niðurstöður tækniaðstoðar voru strax, vandamál viðskiptavinarins voru fullkomlega leyst, OTIS ACD4 kerfið virkaði vel og búnaðurinn gekk vel í gang. Meira um vert, viðskiptavinurinn getur framkvæmt þjálfun starfsfólks og verklegar æfingar. Þetta leysti ekki aðeins bráðavandann heldur lagði einnig traustan grunn að langtímaþróun viðskiptavinarins.
Tækniverkfræðingur okkar Hann gegndi lykilhlutverki í þessu verkefni. Með mikilli fagþekkingu sinni, traustri hagnýtri færni og ríkri reynslu á staðnum veitti hann sterkan stuðning við lausn vandamála. Jacky, verkefnastjóri, vann náið með herra He og dvaldi á verkefnisstaðnum í meira en 10 klukkustundir á dag, með áherslu á að finna vandamál og innleiðingu lausna.
Þessi samvinna eykur ekki aðeins afköst búnaðar viðskiptavinarins og rekstrarhagkvæmni heldur styrkir enn frekar traust viðskiptavina á tæknilegum styrk okkar og þjónustugetu.
Í framtíðinni munum við halda áfram að uppfylla verkefni okkar, gera gott starf í tækni og þjónustu, deila árangrinum með alþjóðlegum samstarfsaðilum okkar og stuðla að þróun lyftuiðnaðarins.
Pósttími: ágúst-02-2024