Профессиональная команда, быстрое реагирование
Получив срочный запрос на помощь, наша техническая команда разработала детальное решение конкретной проблемы системы управления OTIS ACD4 с учетом срочности проблемы и ее значительного влияния на клиента, и немедленно сформировала специальную команду для полета. напрямую в Индонезию.
Вызовы и прорывы
В ходе реализации технической поддержки возникла неожиданная проблема – проблема с перекосом кода адреса. Эту проблему клиентам сложно обнаружить самостоятельно из-за ее коварного характера. Наш технический инженер решил связаться с первоначальной командой разработчиков системы управления OTIS ACD4. Постепенно тайна неправильного слоя адресного кода была разгадана и найдена первопричина проблемы.
8 часов тонкой настройки и проверки
На тонкую настройку и проверку решения этой сложной проблемы с неправильным наложением ушло почти 8 часов. В ходе процесса технические инженеры постоянно проверяли, анализировали и корректировали, от сброса адресного кода до детального ремонта каждой проводки, чтобы преодолевать трудности одну за другой. Пока наконец не решена проблема неправильного уровня адресного кода, чтобы обеспечить нормальную работу системы управления OTIS ACD4.
Сильные результаты: повышение как технического уровня, так и потенциала
Результаты технической поддержки были незамедлительными, проблемы клиента были прекрасно решены, система OTIS ACD4 работала бесперебойно, оборудование было успешно запущено. Что еще более важно, заказчик может проводить обучение персонала и практические занятия. Это не только решило насущную проблему, но и заложило прочную основу для долгосрочного развития клиента.
Наш технический инженер Он сыграл центральную роль в этом проекте. Благодаря своим глубоким профессиональным знаниям, прочным практическим навыкам и богатому опыту работы на местах он оказал надежную поддержку в решении проблем. Джеки, руководитель проекта, тесно сотрудничал с г-ном Хэ и оставался на объекте более 10 часов в день, уделяя особое внимание выявлению проблем и реализации решений.
Такое сотрудничество не только повышает производительность и эффективность оборудования заказчика, но и еще больше укрепляет доверие заказчика к нашей технической мощи и возможностям обслуживания.
В будущем мы продолжим выполнять свою миссию, хорошо работать в сфере технологий и сервиса, делиться результатами с нашими глобальными партнерами и способствовать развитию лифтовой отрасли.
Время публикации: 02 августа 2024 г.