94102811

Техническая поддержка Индонезии, проблемы системы OTIS ACD4 успешно решены

Профессиональная команда, быстрое реагирование

Получив срочный запрос о помощи, наша техническая группа разработала подробное решение конкретной проблемы системы управления OTIS ACD4, учитывая срочность проблемы и ее значительное влияние на клиента, и немедленно сформировала специальную группу, которая вылетела напрямую в Индонезию.

ID_13

Проблемы и прорывы

В ходе внедрения технической поддержки возникла неожиданная проблема – проблема неправильного указания адресного кода. Эту проблему клиентам трудно обнаружить самостоятельно из-за ее коварной природы. Наш технический инженер Он решил связаться с первоначальной группой разработчиков системы управления OTIS ACD4. Постепенно тайна неправильного указания адресного кода была раскрыта, и была найдена первопричина проблемы.

8 часов тонкой настройки и проверки

Потребовалось около 8 часов тонкой настройки и проверки для этой сложной проблемы неправильного слоя. В ходе процесса технические инженеры постоянно проверяли, анализировали и перенастраивали, от сброса кода адреса до детального ремонта каждой проводки, чтобы преодолеть трудности одну за другой. Пока, наконец, не была решена проблема неправильного слоя кода адреса, чтобы обеспечить нормальную работу системы управления OTIS ACD4.

ID_10

Хорошие результаты: как технические, так и производственные улучшения

Результаты технической поддержки были мгновенными, проблемы клиента были решены идеально, система OTIS ACD4 работала без сбоев, а оборудование было успешно запущено. Что еще более важно, клиент может проводить обучение персонала и практические занятия. Это не только решило непосредственную проблему, но и заложило прочную основу для долгосрочного развития клиента.

Наш технический инженер Он сыграл центральную роль в этом проекте. Благодаря своим глубоким профессиональным знаниям, прочным практическим навыкам и богатому опыту на месте он оказал сильную поддержку в решении проблем. Джеки, руководитель проекта, тесно сотрудничал с г-ном Хэ и оставался на месте проекта более 10 часов в день, сосредоточившись на выявлении проблем и внедрении решений.

Такое сотрудничество не только повышает производительность оборудования заказчика и эффективность его работы, но и еще больше укрепляет доверие заказчика к нашей технической мощи и возможностям обслуживания.

В будущем мы продолжим выполнять свою миссию, добиваться успехов в сфере технологий и сервиса, делиться результатами с нашими глобальными партнерами и способствовать развитию лифтовой отрасли.


Время публикации: 02-08-2024
TOP