Ekipi profesional, reagim i shpejtë
Pas marrjes së kërkesës urgjente për ndihmë, ekipi ynë teknik zhvilloi një zgjidhje të detajuar për problemin specifik të sistemit të kontrollit OTIS ACD4 në funksion të urgjencës së problemit dhe ndikimit të tij të rëndësishëm te klienti, dhe menjëherë ngriti një ekip special për të fluturuar direkt në Indonezi.
Sfidat dhe arritjet
Gjatë zbatimit të mbështetjes teknike, u ndesh një sfidë e papritur - problemi i gabimit të kodit të adresës. Ky problem është i vështirë për klientët që ta zbulojnë vetë për shkak të natyrës së tij tinëzare. Inxhinieri ynë teknik Ai vendosi të kontaktojë ekipin origjinal të projektimit të sistemit të kontrollit OTIS ACD4. Gradualisht, misteri i gabimit të kodit të adresës u zbulua dhe u gjet shkaku kryesor i problemit.
8 orë akordim dhe verifikim të imët
U deshën gati 8 orë akordim dhe verifikim të imët për këtë problem kompleks të shtrembërimit. Gjatë procesit, inxhinierët teknikë testonin, analizonin dhe rregullonin vazhdimisht, nga rivendosja e kodit të adresës deri tek rishikimi në detaje i çdo instalimi, për të kapërcyer vështirësitë një nga një. Derisa të zgjidhet përfundimisht problemi i shtresës së gabuar të kodit të adresës, për të siguruar funksionimin normal të sistemit të kontrollit OTIS ACD4.
Rezultate të forta: përmirësim teknik dhe kapacitet
Rezultatet e mbështetjes teknike ishin të menjëhershme, problemet e klientit u zgjidhën në mënyrë perfekte, sistemi OTIS ACD4 funksionoi pa probleme dhe pajisjet u nisën me sukses. Më e rëndësishmja, klienti mund të kryejë trajnime të stafit dhe ushtrime praktike. Kjo jo vetëm që zgjidhi problemin e menjëhershëm, por gjithashtu hodhi një themel të fortë për zhvillimin afatgjatë të klientit.
Inxhinieri ynë Teknik Ai luajti një rol qendror në këtë projekt. Me njohuritë e tij të thella profesionale, aftësitë praktike solide dhe përvojën e pasur në terren, ai ofroi mbështetje të fortë për zgjidhjen e problemeve. Jacky, drejtuesi i projektit, punoi ngushtë me z. He dhe qëndroi në vendin e projektit për më shumë se 10 orë në ditë, duke u fokusuar në identifikimin e problemit dhe zbatimin e zgjidhjeve.
Ky bashkëpunim jo vetëm që rrit performancën e pajisjeve dhe efikasitetin operacional të klientit, por gjithashtu forcon më tej besimin e klientit në fuqinë tonë teknike dhe aftësitë e shërbimit.
Në të ardhmen, ne do të vazhdojmë të përmbushim misionin tonë, të bëjmë një punë të mirë në teknologji dhe shërbim, të ndajmë rezultatet me partnerët tanë globalë dhe të promovojmë zhvillimin e industrisë së ashensorëve.
Koha e postimit: Gusht-02-2024