ทีมงานมืออาชีพ ตอบสนองรวดเร็ว
หลังจากได้รับคำขอความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ทีมงานด้านเทคนิคของเราได้พัฒนาโซลูชั่นโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะของระบบควบคุม OTIS ACD4 โดยคำนึงถึงความเร่งด่วนของปัญหาและผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า และจัดตั้งทีมพิเศษเพื่อบินตรงไปยังอินโดนีเซียทันที
ความท้าทายและความก้าวหน้า
ระหว่างการดำเนินการสนับสนุนทางเทคนิค เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้น นั่นคือ ปัญหาการจัดเรียงรหัสที่อยู่ไม่ถูกต้อง ปัญหานี้ทำให้ลูกค้าไม่สามารถตรวจพบได้ด้วยตนเองเนื่องจากมีลักษณะที่แอบแฝง วิศวกรด้านเทคนิคของเราตัดสินใจติดต่อทีมออกแบบดั้งเดิมของระบบควบคุม OTIS ACD4 ค่อยๆ ไขปริศนาการจัดเรียงรหัสที่อยู่ไม่ถูกต้องและพบสาเหตุของปัญหา
ปรับแต่งและตรวจสอบอย่างละเอียดนาน 8 ชั่วโมง
ต้องใช้เวลาปรับแต่งและตรวจสอบอย่างละเอียดนานเกือบ 8 ชั่วโมงสำหรับปัญหาการกำจัดรหัสที่อยู่ที่ซับซ้อนนี้ ในระหว่างกระบวนการ วิศวกรด้านเทคนิคทำการทดสอบ วิเคราะห์ และปรับแต่งใหม่ตลอดเวลา ตั้งแต่การรีเซ็ตรหัสที่อยู่ไปจนถึงการตรวจสอบสายไฟแต่ละเส้นอย่างละเอียด เพื่อเอาชนะความยากลำบากทีละเส้น จนกระทั่งในที่สุดก็สามารถแก้ปัญหาชั้นรหัสที่อยู่ผิดได้ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบควบคุม OTIS ACD4 ทำงานได้ตามปกติ
ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง: การเสริมประสิทธิภาพทั้งด้านเทคนิคและความสามารถ
ผลลัพธ์ของการสนับสนุนทางเทคนิคเกิดขึ้นทันที ปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แบบ ระบบ OTIS ACD4 ทำงานได้อย่างราบรื่น และอุปกรณ์ต่างๆ ก็เริ่มทำงานสำเร็จ ที่สำคัญกว่านั้น ลูกค้าสามารถจัดการฝึกอบรมพนักงานและฝึกซ้อมภาคปฏิบัติได้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาในระยะยาวของลูกค้าอีกด้วย
วิศวกรด้านเทคนิคของเรามีบทบาทสำคัญในโครงการนี้ ด้วยความรู้เชิงวิชาชีพที่ล้ำลึก ทักษะเชิงปฏิบัติที่มั่นคง และประสบการณ์ในสถานที่จริงที่เข้มข้น เขาจึงให้การสนับสนุนอย่างแข็งขันในการแก้ปัญหา แจ็คกี้ หัวหน้าโครงการ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณเหอ และอยู่ที่ไซต์โครงการนานกว่า 10 ชั่วโมงต่อวัน โดยเน้นที่การระบุปัญหาและการนำโซลูชันไปใช้
ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์และประสิทธิภาพการดำเนินงานของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ลูกค้าไว้วางใจในความแข็งแกร่งทางเทคนิคและความสามารถในการให้บริการของเรามากขึ้นอีกด้วย
ในอนาคตเราจะยังคงบรรลุภารกิจของเรา ทำงานให้ดีในด้านเทคโนโลยีและการบริการ แบ่งปันผลลัพธ์กับพันธมิตรทั่วโลก และส่งเสริมการพัฒนาของอุตสาหกรรมลิฟต์
เวลาโพสต์ : 02-08-2024